Ventajas del «outsourcing» y el teletrabajo para Pymes

Como sabréis, en Beagle Social Media trabajamos como servicios externos o «outsourcing» para pymes, de forma remota, o sea, teletrabajo: no estamos en vuestro lugar de trabajo, pero sí tenemos comunicación constante con vosotros gracias a las nuevas tecnologías. Estamos disponibles vía telefónica, por medio de correo electrónico, videollamada, etc. Aunque no estemos en el mismo lugar, estamos siempre contigo trabajando «codo a codo» para lograr nuestros objetivos.

Según un estudio publicado recientemente por la consultora IDC, sólo el 13,2% de las compañías españolas fomenta políticas detrabajo flexible entre sus colaboradores. España sigue mostrándose como uno de los países europeos más reacios al teletrabajo. Sin embargo, pese a esa reticencia, la cifra española se ha doblado desde el año 2006, cuando era del 7%.

El outsourcing, consiste en que «una empresa contrata a otra para que realice la gestión o ejecución diaria de una función». La empresa contratante deberá transferir parte del control administrativo y operacional a la empresa contratada, de modo que ésta pueda realizar su trabajo apartada de la relación normal de la empresa contratante y sus clientes.

La empresa contratante se puede dedicar a realizar sus competencias clave, en consecuencia aumenta su rentabilidad. Se concentran todos los recursos para desarrollar nuevos productos, hacer innovaciones. Disminuye los costos de reclutamiento, selección y capacitación entre otros, ya que corren por cuenta de la empresa contratada. Permite obtener productos de mejor calidad ya que la empresa se enfoca en eso. Reduce el número de tareas rutinarias, para la empresa trasladándolo al outsourcing. Esta modalidad de trabajo puede ahorrar a la empresa hasta un 50 porciento comparado con lo que le costaría contratar a un equipo que le supla estas labores.

Una buena contratación de un outsourcing, es beneficioso para la empresa que le permitirá crecer y catapultarse a otro nivel que con sus propios recursos, quizá nunca lo alcanzaría.

El teletrabjo también repercute en la reducción de los costes fijos de la empresa, como gastos de alquiler y mantenimiento de oficinas en las zonas céntricas de las ciudades o los gastos relacionados con el desplazamiento de los empleados.

¿Quieres saber más sobre nuestra labor? Déjanos vuestro número de teléfono o dirección de correo electrónico y nosotros os llamamos.

Cómo entendemos en Beagle Social Media la presencia en Internet de una marca o producto

En este post queremos desvelarte cómo entendemos en Beagle Socia Media debe ser la presencia de una marca o producto en las Redes Sociales.

Es una mera guía, si quieres saber más sobre cómo llevarlo a cabo para tu empresa no dudes en contactarnos.

1. ¿Tienes un buen producto? Cuenta su historia.

En la nueva era 2.0, la alienación llega a puntos en los que personas pretenden actuar como marcas y las marcas quieren humanizarse. El contar la historia de tu negocio y de tus productos a través de las Redes Sociales ayudará a ganar la confianza de tus clientes.

2. Qué plataforma usar.

Para elegir en qué sitio debemos publicar contenidos de uestra marca no es tare fácil. Cualquiera te dirá: Facebook y Twitter. Si, pero no. Se debe realizar un esudio de mercado segmentando e identificadon tanto a clientes existentes cómo a potenciales y dónde podemos encontrarlos para actuar en consecuencia.

3. Crea vínculos con tus comunidades virtuales.

– Mantén emisiones streaming de tu actividad.

– Crea contenido audiovisual propio.

– Muestra tus productos.

– Mantén abierta una sección de preguntas y respuestas en vivo.

4. Comparte.

No sólo contenidos interesantes que, como sabemos, es necesario para mantener contenta a la comunidad. Sino planear una estrategia de recompensas para tus seguidores y clientes por medio de concursos, descuentos y promociones.

Leyendo esto, seguramente, lo verás claro y te inspirará, pero ¿sabes llevarlo a cabo?, no es tan sencillo cómo parece, en serio. Conlleva muchas horas de trabajo duro y estudio exhaustivo. En Beagle Social Media podemos ayudarte por mucho menos de lo que crees. Te invitamos a que nos contactes, te ayudaremos a conseguir llevar estos consejos y todo lo que tu empresa necesite: HABLAMOS?

10 razones por las que tu Pyme tiene que estar en Redes Sociales

No hay tiempo que perder, cuanto antes lo hagas antes obtendrás resultados. Estamos experimentando un cambio vertiginoso e incesante en el ámbito empresarial en cuanto a marketing y atención al cliente. ¿Vas a dejar pasar este tren? No es una moda ni algo pasajero, el cambio es ya una realidad.

Si aún no te convence, lee estas diez razones por las que tu empresa tiene que estar en Medios Sociales:

1. Indice de Crecimiento: Internet será el sector que más crecerá en el mercado mundial de medios de comunicación, ocio y entretenimiento en España durante los próximos cinco años.

2. Gran cobertura social: La influencia de las Redes Sociales se extiende cada día que pasa a un número más grande de personas. Lo más relevante es que estas personas comprendidas principalmente entre los 18 y los 44 años, tiene un perfil muy apropiado para este tipo de comunicación: son de clase media y alta, disponen de un buen poder adquisitivo, habitan en medios urbanos, son usuarios de nuevas tecnologías y, a menudo, marcan tendencias.

3. Facilidad de segmentación: Las acciones en las Redes Sociales son muy fáciles de segmentar, porque las personas que se mueven por ellas ya se encuentran agrupadas por afinidades; por tipos de lectura, sus subscripciones o los sitios web que frecuentan.

4. Aportación a la Marca de la empresa: Que nuestra marca se encuentre en los lugares que diariaente son visitados por las personas con las que queremos comunicarnos fortalece nuestra marca. Y da mucha relevancia a nuestros productos y eslogans. Esto constituye una manera eficaz y no intrusiva de estar presente en sus vidas.

5. Transparencia: Es uno de los pocos medios que permite, de manera muy fácil, hacer un seguimiento de nuestras campañas publicitarias a tiempo real. Esto, nos permite estar monitorizando o modificando nuestra inversión publicitaria en el momento justo en que lo necesitamos. Esperar al final de una campaña para ver resultados ya es historia.

6. Poder informativo: Sabemos con certeza que la mayoria de personas usuarias de las Redes Sociales se informan en ellas para decidir sus compras. Movernos en este entorno es acercar nuestros productos o servicios a las personas que los buscan.

7. Entorno creativo: Un medio abierto a la innovación y a la creatividad, en un entorno totalmente libre y con parajes aún inexplorados, que posibilita que sigan apareciendo nuevos formatos y nuevas aplicaciones a la comunicación y al marketing.

8. Comunicación bidireccional: Las Redes Sociales han roto definitivamente con la comunicación unilateral. La interactividad del medio y la posición activa que Internet demanda a sus navegantes hace que la relación empresa-usuario contituya una comunicación bidireccional.

9. Bajo coste: Si comparamos los costes que tienen las campañas de publicidad, por modestas que sean, en medios convencionales como la televisión, radio o prensa escrita, con los costes de las acciones en internet: observamos que estas últimas resultan mucho más económicas y de mayor alcance.

10: Cobertura: Estamos tan acostumbrados por los medios de comunicación al desarrollo de campañas poublicitarias muy locales y específicas, que nos resulta inaudito lo que internet nos aporta: una difusión global de nuestro mensaje. Entendiendo el término «global» en toda su implicación, prácticamente a cualquier rincón del planeta.

Si tras leer estos argumentos crees que es hora de poner en marcha tu página Web o tienda online, o potenciar el marketing online de tus productos o servicios, contacta con nosotros.

O si lo prefieres, búscanos en Google!

La PYME y su necesaria Tienda Online

En el mundo, existen más de mil millones de personas con acceso a Internet, y  muchas de estas personas, están en busca de productos o servicios similares a los que ofrece tu empresa, son clientes potenciales.

La tienda online de una PYME, no tiene fronteras, ni limitaciones geográficas. Pasamos del modelo tradicional de negocio en el que los clientes son aquellos que se encuentran en la misma ciudad que el negocio, a un modelo que rompe con los límites y barreras físicas, maximizando las posibilidades del negocio.

 El 80% de los usuarios de Internet, utiliza buscadores para acceder a la información que necesita. El buscador más importante de la actualidad, Google, es el responsable de generar entre el 60% y el 80% del tráfico de una web (cantidad de visitas). Por lo tanto, deberá contemplarse realizar una acción de posicionamiento orgánico (SEO), o pagado (SEM).

Teniendo en cuenta que el tráfico de una web, se genera de las dos siguientes maneras:

• El usuario entra en la web introduciendo la URL (dirección web) en el navegador directamente.
• El usuario busca un tema relacionado con la web en un buscador. Si el sitio web de tu PYME, está bien posicionado (se encuentra entre los primeros resultados de la primera página del buscador) recibirá una gran cantidad de visitas diarias.

Deberá contemplarse realizar una acción de posicionamiento (SEO). Sirve para dar a conocer sus productos, servicios e información de interés a un público específico, al público que realmente le interesa la información que proporciona la PYME, porque la busca. Por lo tanto es una herramienta que permite dar en el blanco de nuestro público objetivo.

Pasos de una PYME para lanzar un negocio online 

1. Definir una estrategia digital. Antes de lanzar cualquier negocio al mundo online hay que evaluar el entorno, fijar objetivos y establecer una estrategia.

2. Desarrollo y diseño de  la página web o la tienda online. Por supuesto, es necesario que se cree (si no existe) una imagen de marca que permita a la PYME ser reconocible. En este punto, es muy importante tener en cuenta la profesionalidad del resultado. Para un cliente de nuestro negocio en internet, nuestra tienda online es el único factor que puede influir positivamente o negativamente en él. Por ello, es recomendable acudir a profesionales como nosotros.

3. Es necesario, contratar un servicio de hosting, para alojar la web en un servidor y que sea visible en todo el mundo. En Beagle Social Media podemos facilitar servicios de hosting y registro de Dominios Web para su empresa.

4.Una vez que el sitio web de tu PYME se encuentre en Internet, es recomendable que para generar mayor tráfico, contrates un servicio de posicionamiento web o servicio SEO. El SEO hará posible que a través de una serie de palabras clave que definen tu negocio, tu sitio web sea encontrado por miles de usuarios a diario. Es un proceso que requiere mucha constancia y es un trabajo que muestra sus resultados a medio-largo plazo.

5. Otros factores como creación y mantenimiento de perfiles sociales, actualización permanente de contenidos de la página web, son elementos imprescindibles. Estos servicios también forman parte de nuestro abanico de posibilidades para tu PYME.

Finalmente, destacar que crear la página web o tienda online, es el principio del proceso, no el final de éste. Por eso es importante saber cual es la estrategia de nuestra empresa, y tener en cuenta que este es un entorno en continua evolución, y por lo tanto tenemos que estar continuamente cambiando con él.

Si estás interesado en desarrollar una estrategia digital para tu PYME, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario.

Instituto Médico Carrión: Nuestra labor

Hola a tod@s!

Para esta nueva entrada vamos a contaros el trabajo que hemos realizado para Instituto Médico Carrión. Una clínica joven que necesitaba revisar su Imagen corporativa, desarrollar su página Web, mejorar las imágenes de la clínica y nuestro servicio de Social Media.

El Logotipo

Cuando visitamos al cliente para saber qué necesidades tenía nos encontramos a un emprendedor que, como suele ocurrir, se ocupaba de todo. Nos presentó la clínica y el trabajo de diseño que él mismo había hecho con Microsoft Word, la intención fue buena, pero le propusimos que nuesro equipo de diseño gráfico le hiciera un par de propuestas sobre el logo, la tipografía e imagen corporativa.

No hay lugar a dudas, la imagen de la clínica ha ganado en seriedad, estilo y se ha inspirado en el original, mejorándolo considerablemente.

El logotipo propuesto parte del esquema gráfico del anterior, manteniéndose la presencia de la letra C y la cruz pero simplificando e integrando estos elementos. Así, a partir de la cuadrícula de la cruz símbolo del mundo médico se regeneran los elementos anteriores: la letra C presenta ahora una apariencia sólida, arquitectónica; las iniciales correspondientes al Instituto Médico se han abstraído en dos cuadrados para crear una imagen ambivalente en la que es posible reconocer a la vez la inicial de Carrión junto a la cruz de la clínica. Esa imagen rotunda resultante proyecta adecuadamente una idea de seguridad y equilibrio empresarial.

Finalmente se propone como tipografía corporativa la Dosis por su delicadeza de su trazado y la suavidad de sus remates que refuerzan la amabilidad de la imagen de la clínica.

La Imagen de la clínica

Como pasó con el logotipo, nos encontramos que el director de la clínica había tomado sus propias imágenes de la clínica para incluir en su futura página Web. Esto es un hecho que solemos encontrar frecuentemente, las personas que poseen una cámara compacta o un smartphone con cámara creen que «todo vale» en cuestión de imagen. La imagen de una empresa supone su carta de presentación, si no se cuida este aspecto, el cliente potencial no confiará en dicha empresa.

Para ratificar la anterior afirmación, os dejamos ejemplos que nos facilitó el cliente y las imágenes que tomó nuestro fotógrafo para ilustrar el sitio Web de la clínica. De nuevo, la diferencia en calidad salta a la vista. Juzguen ustedes mismos!

Esas son las imágenes suministradas por el cliente, a continuación las tomadas por el fotógrafo de Beagle SM

La Web

Para el desarrollo de la página Web, negociamos con el cliente la apariencia, secciones y las plataformas de Redes Sociales en las que debería tener presencia un negocio de carácter local.

Al no haber una versión anterior del sitio, le guiamos sobre la confección de la misma para que fuera una página limpia, directa y atractiva visualmente.

También aconsejamos la implemntación de un Blog de la clínica, dónde crear contenidos propios sobre salud y los servicios que ofrece la clínica para así nutrir las comunidades virtuales, en este caso Facebook y Twitter.

Nuestro equipo de desarrollo Web se encargó de hacer posible el sitio, que podéis visitar en el siguiente enlace: WEB DEL INSTITUTO MÉDICO CARRIÓN

Las Redes Sociales

En cuanto a la Social Media, el cliente quería servicios de inciación, optó por nuestro paquete Baby Beagle, el cual podréis ver muy pronto junto con nuestra Web.

Este paquete incluye un estudio de la necesidades del cliente en Medios Sociales y valoración básica de la estrategia a seguir, apertura y gestión de perfiles en Facebook y Twitter y un pequeño curso introductorio a las Redes Sociales destinado al cliente.

Recientemente, hemos comenzado una campaña de maketing online, usando para ello el servicio AdWords de Google y otras plataformas sociales para conseguir incrementar la clientela y la comunidad virtual.

Por último, sugerimos realizar un pequeño vídeo de presentación con ocasión de la apertura de la clínica. El cual podeis ver a continuación.

Nuestra labor con Instituto Médico Carrión continúa tras sus escasas tres semanas de vida desde su apertura. Los resultados de nuestra labor son obvios y el cliente está muy satisfecho con nuestro trabajo, ya que le permite centrarse en el día a día de su negocio.

Pyme 2.0: más importante de lo que crees

Nadie duda de la importancia de emplear las redes sociales para crear y potenciar tu marca personal o la de tu empresa. Pero cuando en diferentes charlas surgen dudas sobre términos como web 2.0 o la diferencia entre redes sociales o medios sociales, es cuando caemos en la cuenta del diferente grado de penetración del “Social Media” en las empresas españolas.

Según el “Observatorio sobre el uso de las redes sociales en las Pymes españolas” de la Fundación Banesto el 55,3% de las pymes en España utiliza las redes sociales de manera profesional. La mayoría de las empresas lo están haciendo muy bien y sus buenas prácticas son un gran ejemplo a seguir; pero este dato también indica que casi la mitad de las pymes están perdiendo una oportunidad que podría ayudarles a promocionar sus negocios y mejorar sus resultados económicos.

Hay mucha literatura sobre el tema, pero nos hemos propuesto simplificarlo:

¿Qué es la web 2.0?

Si nos vamos a la Wikipedia, podemos ver una buena definición de este término que acuñó Tim O´Reilly en 2004. “La Web 2.0 es la nueva forma de aprovechar la Red, permitiendo la participación activa de los usuarios, a través de opciones que le dan al usuario voz propia en la web pudiendo administrar sus propios contenidos, opinar sobre otros, enviar y recibir información con otras personas de su mismo estatus o instituciones que así lo permitan. La estructura es más dinámica y utiliza formatos más modernos, que posibilitan más funciones”.

Pues sí, la web 2.0 no es nada más y nada menos que eso, una evolución del primer Internet (el 1.0, si nos gusta la expresión) en el que el usuario (es decir, cualquiera) es el protagonista de la Red. ¿Y por qué? Porque plataformas tecnológicas gratuitas permiten la creación y distribución de contenido creado por cualquiera de nosotros.

La época en la que sólo grandes instituciones o empresas con grandes presupuestos podían tener presencia online terminó hace mucho. Así, hoy tenemos un amplio abanico de herramientas a través de las cuales podemos crear nuestro propio blog (WordPress, Blogger, Posterous, Tumblr) y empezar a generar contenido para su publicación y difusión. Porque aquí, en la web 2.0, el contenido es el REY, es la materia prima indispensable para que todo el engranaje se mueva adecuadamente. Contenido de interés y calidad, y que aporte valor añadido a nuestra audiencia.

Comunicación 2.0

Y en un entorno en la que el usuario tiene el poder, el contenido es el Rey y compartir es el lema, cambia el modelo de comunicación y también evoluciona a su versión 2.0. Gracias a estas herramientas ahora la comunicación es auténtica (una conversación entre dos partes y cualquiera de ellas puede iniciarla), pública, global, interpersonal y operativa. Los usuarios de Internet, hasta ahora receptores de la comunicación, generan sus propios medios de comunicación, crean contenidos y hablan entre sí de sus preocupaciones, de sus intereses… y empiezan a hablar como usuarios de productos y servicios…

Comparten y recomiendan contenido a través de los medios de comunicación social (Facebook, Twitter, LindekIn…) porque aquí es donde los internautas pasan la mayor parte del tiempo que dedican a Internet. Aquí es donde se generan conversaciones en tiempo real y se crean relaciones reales entre los usuarios. Relaciones que incluso tendrán más tarde su versión offline.

Por su parte, las empresas han visto que ya no controlan la comunicación, que no pueden evitar que los usuarios y clientes hablen de su marca en estos medios sociales, y han decidido sumarse a la conversación. Es decir, han creado perfiles corporativos en estos medios en los que están sus clientes y han empezado a hablar con ellos, a ganarse su confianza y a escucharles. Sobre todo escucharles, para saber que les preocupa, que quieren y así poder ayudarles. Porque las empresas han descubierto que siendo auténticos y transparentes generan confianza y esto, además, les ayuda en su negocio.

Así, la web, la comunicación, el marketing se ha hecho 2.0, se ha vuelto social. Y todo esto (una vez más) ¿por qué? Porque las empresas que han dado este paso han visto como ha mejorado su notoriedad y reputación online, ha aumentado el tráfico a su web gracias a la mejora del SEO y como han conseguido más clientes gracias a la captación, fidelización y retención debido a la satisfacción y recomendación social. Aspectos, todos ellos, relacionados con la presencia online de tu empresa, la generación de leads y la conversión en ventas. Es decir, la web 2.0 te ayuda a hacer negocio: lo iremos viendo.

Bienvenidos!

Os damos la bienvenida a nuestro Blog.
Publicaremos información relevante al mundo de la comunicación 2.0 y la Social Media. Además de manteneros informados sobre nuestros trabajos y clientes.
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